Respect de la vie privée
Collecte d'informations à caractère privé
Dans le but de pouvoir vous recommander des produits d'assurance qui répondent à vos besoins, il peut arriver que nous récoltions des renseignements personnels à votre sujet. Nous prenons grand soin de nous assurer que les renseignements personnels recueillis demeurent confidentiels.
Nos règles de conduite établissent des normes élevées en matière de collecte, d'utilisation, de communication et d'archivage des renseignements personnels. Pour toute question se rapportant à ces règles ou à l'utilisation qui est faite de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter par téléphone au (514) 382-9625.
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires. Les dossiers que nous établissons ont pour objet de vous fournir les produits et services financiers ou produits et services d'assurances que nous croyons susceptibles de répondre à vos besoins à toutes les étapes de votre vie. Nous ne vendons pas les renseignements personnels vous concernant.
Pourquoi l'information nous est-elle nécessaire?
En général, nous devons recueillir des renseignements personnels à votre sujet pour pouvoir:
- Mieux connaître vos besoins;
- Établir si vous êtes admissible à certains régimes ou options d'assurance;
- Continuer à vous offrir la gamme complète de produits et de services que nous estimons appropriés à vos besoins, ainsi que tous les services y afférents;
- Satisfaire aux exigences réglementaires ou contractuelles touchant les produits et services qui vous ont été fournis.
Pour nous assurer que vous comprenez bien pourquoi les renseignements nous sont nécessaires, nous définissons l'objet du dossier en termes clairs et accessibles.
Votre consentement
Votre consentement est requis avant de recueillir, d'utiliser et de communiquer des renseignements personnels vous concernant.
Vous pouvez donner votre consentement par écrit, y compris par voie électronique, ou de façon implicite ou par l'entremise d'un représentant dûment autorisé.
Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la communication de renseignements personnels vous concernant, sous réserve des restrictions prévues par la loi et par tout contrat pertinent avec un préavis raisonnable.
Nous vous demandons votre consentement écrit avant de recueillir ou de communiquer tout renseignement d'ordre médical vous concernant. Ces renseignements ne sont partagés avec aucune autre compagnie.
Lorsque nous devons communiquer des renseignements personnels vous concernant à des tiers autres que des mandataires ou fournisseurs de services, nous demandons au préalable votre consentement écrit et nous vous informons alors de l'identité de ces tiers et du type de renseignements personnels que nous entendons leur communiquer.
Nous conservons les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet, que pendant la période où cela sera nécessaire, notamment aux fins de la mise à jour des produits ou services ou de l'observation prescrite par la loi. Les précautions nécessaires sont prises au moment de la destruction de vos renseignements personnels afin d'éviter que des personnes non autorisées n'y aient accès au cours de cette opération.
Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels vous concernant
Nous sommes responsables de tous les renseignements personnels que nous posséderons à votre sujet, y compris ceux qui sont communiqués à un mandataire ou à un tiers fournisseur de services pour nous permettre de fournir un produit ou un service.
Comment protégeons-nous les renseignements personnels?
Seuls les employés, mandataires et fournisseurs de services autorisés de GLOBALEX qui ont besoin de renseignements personnels vous concernant pour s'acquitter de leurs fonctions peuvent avoir accès à ces renseignements.
Nous avons mis en place et continuons d'élaborer des dispositifs propres à assurer la protection des renseignements personnels contre les risques de vol, de perte, de communication non autorisée, de reproduction, d'utilisation inappropriée ou d'altération. Nous appliquons des dispositifs de protection correspondant au type de documents, y compris les documents électroniques ou sur support papier, des mesures de type organisationnel comme les contrôles de sécurité et la limitation de l'accès aux renseignements aux personnes qui en ont besoin pour s'acquitter de leurs fonctions et des dispositifs technologiques tels les mots de passe et le chiffrement.
Nous veillons à assurer la protection de tous les types de renseignements, mais il va sans dire que les renseignements les plus délicats comme les renseignements médicaux font l'objet des mesures de protection les plus strictes.
Votre droit d'accéder aux renseignements personnels vous concernant
Vous avez le droit de nous demander si nous possédons des renseignements personnels à votre sujet et le droit d'accéder à ces renseignements conformément aux dispositions de la loi.
Comment demander une mise à jour ou une correction?
Si vous croyez que les renseignements personnels que nous possédons à votre sujet sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit de nous demander d'y apporter des modifications.
Si vous établissez que les renseignements personnels vous concernant sont inexacts ou incomplets, nous apporterons les modifications nécessaires.
Pour plus de renseignements
Veuillez communiquer avec GLOBALEX au (514) 382-9625.
Montreal: 1-800-267-5255
Ottawa: 1-855-242-3575
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